Nos valeurs


Quintessence a été créée avec une volonté de reposer sur des valeurs fortes qui constituent les piliers de toutes les décisions. Nous recherchons à toujours plus concentrer nos actions sur une éthique irréprochable, un centrage sur la satisfaction et le bonheur de nos clientes en proposant une expérience nouvelle, raisonnée. Nous cherchons à créer une marque qui appartient à ses clientes. Elles sont donc toujours partie prenantes dans les décisions : choix des détails, des coupes, des couleurs, des noms, des réassorts, etc. Marine, la créatrice, s’inscrit dans une logique d’animatrice et chef d’orchestre. Quintessence n’impose rien, Quintessence propose et crée des envies.

Partage

Chez Quintessence, l’avis de nos clientes, les remarques, les conseils, les idées sont toujours les bienvenues et surtout sont suivies. Notre marque se veut collaborative et toujours plus proche de ses clientes et de leurs envies.

Générosité

Nous cherchons à ce que la générosité se ressente dans toutes nos actions et relations. Que ce soit dans nos échanges, dans notre choix de partenaires, de fournisseurs et surtout dans le traitement des commandes de nos clientes les plus fidèles et engagées,

Nous recherchons avec nos fournisseurs et partenaires des relations durables et de qualité. Nous ne pressons pas sur les prix, nous travaillons dans le respect des personnes et de leurs capacités. Nous cherchons à faire du bon travail, tout simplement.

Fidélité

Que ce soit avec nos clientes, nos boutiques partenaires ou nos fournisseurs, nous recherchons des relations fortes et durables, gages de qualité. Nous cherchons à conserver des relations de proximité voir d’intimité avec nos clientes. 

Qualité

La qualité est un maître mot chez Quintessence. Nous recherchons l’excellence partout ou nous pouvons la trouver : les échanges avec nos clientes, le traitement des expéditions et des retours, la qualité dans les tissus et la confection. 

Bonheur

Nous recherchons le bonheur de nos clientes. Nous faisons un point d’honneur à ce qu’un achat chez Quintessence soit une expérience irréprochable du moment où nous la conseillons au moment où nos créations sont portées. Nos clientes sont nos conseillères, nos critiques. Quintessence appartient à ses clientes.