Shipping policy

Expédition des commandes

Chaque pièce est préparée avec soin dans notre atelier situé à Roubaix. Dans une démarche d’amélioration des conditions de travail et du bien-être de notre équipe, nous avons mis en place une organisation sur 4 jours.

Nos commandes sont préparées et expédiées du lundi au jeudi. Aucune expédition n’est effectuée le vendredi.

Toute commande passée à partir du jeudi après-midi sera traitée à compter du lundi suivant.

Délais de traitement

Les délais de préparation peuvent varier selon les modèles et les périodes (lancements, précommandes, forte activité). Ils sont indiqués à titre indicatif au moment de la commande.

Livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo. Les délais de livraison sont généralement de 48 à 72h pour la France métropolitaine à compter de l’expédition.

Quintessence ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Suivi de commande

Un email de confirmation d’expédition avec numéro de suivi Colissimo est envoyé dès que votre commande quitte l’atelier.