Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Quintessence exploite cette boutique en ligne afin de vous proposer une expérience d’achat simple, fluide et personnalisée.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou échangez avec nous.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en accepter les termes.

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1. Informations personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

• Coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone
• Informations de paiement : données de transaction sécurisées (gérées par nos prestataires)
• Données de compte : identifiants, préférences
• Données de navigation : pages consultées, interactions avec le site
• Échanges : messages envoyés au service client

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2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes
• gérer votre compte client
• vous contacter concernant vos commandes
• améliorer notre site et nos services
• vous proposer des contenus ou offres adaptés (si vous y consentez)

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3. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
• prestataires de paiement sécurisés
• transporteurs (ex : Colissimo)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

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4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site.

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

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6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre compte, au traitement des commandes et au respect de nos obligations légales.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant.

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8. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas volontairement de données les concernant.

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9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des évolutions légales ou techniques.

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10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

• Email : francequintessence@gmail.com
• Adresse : 122 rue d’Alger, lot 28-29, 59100 Roubaix, France

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Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données, avec la même exigence que celle que nous apportons à la fabrication de nos pièces dans notre atelier.